Consulta de publicaciones procesales
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Preguntas
frecuentes
Puede enviar la solicitud a través del correo electrónico del Despacho Judicial que lleva su proceso. En el siguiente enlace podrá acceder al directorio de correos electrónicos de los Despachos Judiciales:
Permite consultar los procesos de los despachos Judiciales a nivel nacional que cuenten con la aplicación justicia XXI y Justicia Web. Puede acceder a ella en el siguiente enlace:
Los canales de atención que la Rama Judicial pone a disposición de la ciudadanía para el ejercicio y garantía de sus derechos son los siguientes:
- Canal de Atención Presencial:
En días y horario hábil, en los Palacios de Justicia de todo el país, en los Consejos Seccionales de la Judicatura del país y los despachos judiciales de las diferentes jurisdicciones y especialidades ubicados en los distritos, circuitos y municipios, cuyo listado se encuentra disponible en el portal de la Rama Judicial en el siguiente enlace: https://www.ramajudicial.gov.co/portal/atencion-al-usuario
- Despachos Judiciales Nacionales:
- Canal Telefónico y Virtual:
Chat: de lunes a viernes en la mañana: 09:00 a.m. a 12:00 m., en la tarde: 02:00 p.m. hasta 03:00 p.m. a través del siguiente enlace: https://www.ramajudicial.gov.co/portal/atencion-al-usuario/chat
ChatBot: Chat automatizado que contiene opciones de respuesta automática, puede acceder a este servicio las 24 horas al día los 7 días de la semana, se encuentra ubicado en la parte inferior derecha del sitio de atención al usuario.
https://www.ramajudicial.gov.co/portal/atencion-al-usuario
Línea Atención Telefónica: se dispone de atención personalizada en el siguiente número telefónico en Bogotá: 601 5556666 Opción 6 y a nivel nacional 018000124595 Opción 6.
Canal Escrito
Correo electrónico: info@cendoj.ramajudicial.gov.co podrá obtener información general sobre los trámites y servicios de la entidad.
- Correspondencia: Los espacios físicos están habilitados para recibir su correspondencia.
La información publicada en consulta de procesos nacional unificada en el portal web www.ramajudicial.gov.co es incluida o alimentada directamente por los despachos y corporaciones judiciales que tienen a cargo los procesos, en esta medida las decisiones respecto al “ocultamiento” de información corresponden exclusivamente a los despachos y corporaciones judiciales, por tanto el ciudadano debe acudir directamente al despacho judicial que tiene su proceso en caso de requerir ocultamiento de información de un proceso judicial. La Unidad de Informática de la Dirección Ejecutiva de Administración Judicial como administradora del Sistema de Información de Procesos Justicia XXI, en las versiones cliente servidor y Web estableció, en el oficio DEAJIF14-1648 el procedimiento técnico para tal propósito.
También, en el Acuerdo PSAA14-10279: “Por el cual se aprueban las políticas y procedimientos de Seguridad de la Información para la Rama Judicial” artículo 2 numeral 26, y su anexo; y la Circular DEAJC19-9: “Cumplimiento política tratamiento de datos personales y de la información Ley 1581 de 2012”, se ha reglamentado sobre la protección de datos personales en la Rama Judicial. (Disponibles en el Portal Web de la Rama judicial: Link Actos Administrativos: http://actosadministrativos.ramajudicial.gov.co/ )
El Consejo Superior de la Judicatura ha dispuesto un sitio en la página web de la Rama Judicial: www.ramajudicial.gov.co para efectos de mantener información actualizada en cuanto a los correos electrónicos de los despachos judiciales. los cuales se pueden consultar en el siguiente Link:
https://www.ramajudicial.gov.co/es/directorio-cuentas-de-correo-electronico